Часто задаваемые вопросы:

1. Как заказать товар?

    Посетите раздел "Оплата и доставка", там все подробно описано.

2. В течение какого срока можно оплатить свой заказ?

    Оплатить заказ вы можете в течение 6 рабочих дней после его оформления. По окончании этого срока заказ анулируется. Если вы оплатили заказ после его анулирования - сообщите об этом менеджеру, и заказ будет восстановлен. Задержка доставки в таком случае составит 1 день.

    2.1. Если дата на квитанции не соответствует дате оплаты?

    Ничего страшного, в банке платеж проведут без проблем, т.к. кассир проставляет всегда текущую дату. А дата на квитанции соответствует дате вашего заказа.

3. Можно ли купить товар за наличные?

    Да. Для этого необходимо приехать к нам в офис по адресу, указанному в контактах (предварительно созвонитесь с менеджером).

4. Можно ли заказать товар по телефону?

    Да. Для этого необходимо позвонить по любому из телефонов, указанных в левом нижнем углу страницы.

5. Почему вы работаете только по предоплате?

1. Наш интернет-магазин перешел на такую схему работы, т.к. участились случаи, когда клиенты заказывают товар и не оплачивают его на почте;
2. Некоторые товары доставляются нашим покупателям напрямую от производителя (в целях экономии времени на доставку), поэтому наложенный платеж здесь неуместен;
3. Наш интернет-магазин существует на рынке не мало времени и не "теряет" репутации, что может послужить гарантией добросовестного отношения к клиентам.

6. Почему Вы не можете отправить заказ наложенным платежом?

    Существует много причин, почему мы не высылаем товары наложенным платежом, и вот некоторые из них:

1. Для отправки наложенным платежом менеджеру нужно дважды посетить почтовое отделение - для отправки заказа и для получения оплаты. Работая по предоплате, менеджеру достаточно одного визита в почтовое отделение - только для отправки. Это снижает трудозатраты менеджера, а, следовательно, и цену товара.
2. Некоторые клиенты не забирают товар с почты, из-за чего мы вынуждены нести затраты на доставку товара, причем в обе стороны.

    6.1. Вдруг вы меня обмание: я заплачу и вы ничего не пришлете?

    Даже когда товар высылается наложенным платежом, вы оплачиваете его ДО получения - еще не зная, что находится в посылке. Так что отправка наложенным платежом не является гарантией добросовестной торговли. Гораздо более надежной гарантией является репутация фирмы, на протяжении нескольких лет занимающейся торговлей через интернет, где информация о недобросовестной торговле моментально становится общеизвестной.

    Мы дорожим своей репутацией. Все контакты, указанные на сайте являются действительными и доступными ежедневно.

7. Существуют ли какие-либо скидки?

    Да, скидку вы можете получить если являетесь постоянным клиентом. Принцип скидок следующий: чем больше у вас оплаченных заказов, тем больше процент скидки. Насчет скидки вы можете переговорить с любым менеджером.

8. Даете ли вы какую-либо гарантию на товар?

    В случае, если товар оказывается нерабочим, либо неисправным, в течение 3 дней после его получения вы можете связаться с нами и выслать товар обратно. Если товар действительно окажется неисправным, то мы переведем вам деньги, затраченные на его покупку, либо вышлем исправный аналогичный товар.

9. Можно ли заказ товара провести так, чтобы никто ни о чем не знал (родители, муж/жена)?

    Да возможно. Для этого при оформлении заказа в поле "Другая информация" нужно указать, что вы не хотите разглашать информацию и указать ваш псевдоним, который будет использоваться в разделе "Статус заказа".

10. Что делать, если я указал неправильные данные при заказе товара?

    В случае, если указанны ложные данные при заказе товара, нужно связаться с нами по координатам, указанным в "Контактах" и объяснить ситуацию - менеджер все исправит. В противном случае вам могут не отдать товар на почте либо курьеры.

11. Какие гарантии, что меня не обманут?

    Мы дорожим своей репутацией, благодаря чему занимаем достойное место на рынке интернет-услуг уже два года. Кроме того, при оплате банковским переводом у Вас на руках остается квитанция, подтвержающая перевод денег нашей организации за оказание услуг.

12. Законна ли продажа и использование товаров, пердлагаемых на сайте?

   Исходя из текущего законодательства РФ, продажа радиомикрофонов, камер и прочих радиотехнических средств, изготовление, модификация и использование которых не направленно на незаконное (негласное, скрытое) получение информации - вполне в рамках закона. Другое дело: с какой целью будут использоваться данные товары. Обращаем ваше внимание, администрация сайта не несет никакой ответственности за некорректное применение предлагаемых на товаров.

13. Возможно ли заказать товар, проживая не в России ?

   Да возможно, стоимость заказа при этом не изменится, изменится лишь стоимость доставки и способы доставки. Данные вопросы вы можете обговорить с менеждером по телефону после оформления заказа.

    В случае, если вы в данном разделе не нашли ответа на интересующий вас вопрос, то вы можете воспользоваться формой, расположенной ниже.